🧠 Capacity
Plataforma para la planificación integrada de recursos logísticos en centros de distribución Falabella
Diseñé la arquitectura de información, la jerarquía de navegación y la interfaz de todos los módulos de la plataforma. Cada módulo fue concebido como una herramienta específica pero conectada al sistema mayor, permitiendo planificación eficiente, seguimiento y toma de decisiones operativas.
Problem
La necesidad de mejorar la comunicación entre planificación comercial y logística, sistematizar procesos, anticipar necesidades de dotación y aumentar la asertividad de los planes de venta y picking.
Approach
Diseñar una plataforma modular donde cada módulo resuelve un problema específico pero todos hablan el mismo lenguaje, permitiendo planificación eficiente y toma de decisiones operativas.
Outcomes
Aumento de visibilidad y trazabilidad de decisiones logísticas
Reducción de errores en planificación
Estandarización de criterios entre países
Optimización de recursos humanos
📍 Contexto
La plataforma Capacity surge como una solución para mejorar la comunicación entre planificación comercial y logística. El objetivo general fue sistematizar procesos, anticipar necesidades de dotación y aumentar la asertividad de los planes de venta y picking.
Desafíos principales
- Integrar múltiples fuentes de datos en una sola plataforma
- Diseñar interfaces que faciliten la toma de decisiones complejas
- Crear una experiencia coherente entre módulos independientes
- Optimizar flujos de trabajo para usuarios con diferentes niveles de expertise
🗺️ Arquitectura de la plataforma
La plataforma Capacity está estructurada en 7 módulos principales, cada uno diseñado para resolver necesidades específicas de planificación logística:
🧩 Módulos principales y decisiones de diseño
🛍️ Forecast Tiendas (F5)
Generar pronósticos semanales de ventas por sublínea y local físico
Características principales
- Visualizaciones jerárquicas de forecast por semana
- Inputs manuales + eventos automáticos (feriados, campañas)
- Segmentación por local y calendario
Decisiones de diseño
- Interfaz de calendario intuitiva para selección de fechas
- Tablas editables con validación en tiempo real
- Indicadores visuales para eventos especiales
📦 Forecast DVD (1P y 3P)
Pronóstico diario por sublínea y CD para ecommerce
Características principales
- Visualización por día con horizonte de 120 días
- Configuración granular por usuario
- Predicciones con Fourier + ajustes manuales
Decisiones de diseño
- Gráficos de línea para mostrar tendencias temporales
- Panel de configuración con controles granulares
- Exportación de datos en múltiples formatos
🧮 Optimización de Cotas
Ajustar cotas de picking para maximizar nivel de servicio con inversión controlada
Características principales
- Selector por CD, semana, forecast base
- Gráfico de cotas vs. nivel de servicio (frente de Pareto)
- Exportación a Excel con formato logístico
Decisiones de diseño
- Gráfico de Pareto para visualizar trade-offs
- Tabla de resultados con filtros avanzados
- Simulador de escenarios en tiempo real
👥 Optimización de Dotaciones
Optimizar la asignación de tareas y recursos humanos logísticos
Características principales
- Ponderación por procesos 'padre' y actividades hijas
- Visualización semanal por CD
- Configuración por turnos, capacidades y prioridades
Decisiones de diseño
- Heatmap para visualizar carga de trabajo
- Drag & drop para reasignación de recursos
- Indicadores de eficiencia en tiempo real
🗂️ Planificación Logística
Vista consolidada de forecast, dotación y cotas
Características principales
- Dashboard de indicadores
- Tabs por CD o flujo
- Permite comparar escenarios y tomar decisiones anticipadas
Decisiones de diseño
- Dashboard con KPIs principales
- Sistema de tabs para navegación entre vistas
- Comparador de escenarios side-by-side
🔐 Administración
Gestión de accesos, roles y monitoreo de uso
Características principales
- Panel con roles, logs de acceso y owners por input
- Integración con Keycloak
- Monitoreo de uso y performance
Decisiones de diseño
- Tabla de usuarios con filtros y búsqueda
- Configuración de permisos granulares
- Logs de auditoría detallados
🧭 Enfoque de diseño
Cada módulo fue diseñado bajo principios de:
Principios de diseño
- Modularidad visual: componentes reutilizables en toda la plataforma
- Claridad operativa: foco en mostrar lo relevante según rol y CD
- Flexibilidad: cada vista permite ajustes manuales sin perder control sobre el sistema base
Metodología
- Research con usuarios de diferentes roles y niveles de expertise
- Prototipado iterativo con feedback continuo
- Testing de usabilidad en contexto real
- Validación con stakeholders técnicos y operativos
💡 Resultados
Los resultados obtenidos con la implementación de Capacity:
Métricas clave
- Aumento de visibilidad y trazabilidad de decisiones logísticas
- Reducción de errores en planificación gracias a forecast ajustables
- Estandarización de criterios entre países y centros de distribución
Impacto en la organización
- Mejora en la precisión de pronósticos de venta
- Optimización de recursos humanos en centros de distribución
- Reducción de tiempo en procesos de planificación
- Mayor transparencia en la toma de decisiones operativas
🧠 Reflexión personal
"Diseñar Capacity fue articular una plataforma donde cada módulo resuelve un problema distinto, pero todos hablan el mismo lenguaje. La clave fue pensar el diseño no solo como interfaz, sino como mediación entre decisiones humanas, modelos matemáticos y realidades operativas."
— Ignacio Salvo
Aprendizajes clave
- La importancia de diseñar sistemas complejos con coherencia visual
- El valor de la modularidad en plataformas enterprise
- La necesidad de balancear automatización con control manual
- La relevancia de la arquitectura de información en sistemas complejos
📅 Timeline del proyecto
Fase I - Discovery
Research de usuarios, análisis de procesos existentes y definición de arquitectura de información.
Fase II - Diseño Conceptual
Diseño de wireframes y prototipos de baja fidelidad para cada módulo.
Fase III - Diseño Detallado
Diseño de alta fidelidad, sistema de componentes y especificaciones técnicas.
Fase IV - Implementación
Desarrollo frontend, testing de usabilidad y refinamiento iterativo.
¿Te interesa trabajar en proyectos de planificación logística?
📧 Escríbeme: nsalvons@gmail.com